A transformação digital vem impactando positivamente diversos setores econômicos. Como consequência aos benefícios que a implementação de tecnologias proporciona aos negócios, cada vez mais empresas – 76,2% das companhias brasileiras, segundo pesquisa da Samba Digital – têm buscado alguma estratégia de digitalização nas suas operações.
Ainda de acordo com o estudo, nos principais segmentos do mercado, as áreas internas dos empreendimentos que mais receberam investimentos em tecnologia são a de análise de dados, soluções para jornada do cliente, computação em nuvem, arquitetura de sistemas e inteligência artificial.
Benefícios da transformação digital nas empresas
Seja em forma de softwares, aplicativos ou plataformas, as vantagens da transformação digital vão além de possibilitar o acompanhamento dos processos de cada serviço realizado e obter bons resultados. Confira a seguir alguns benefícios de implementar tecnologia no ambiente de trabalho:
1. Gera maior satisfação dos clientes
Um bom relacionamento com o cliente é algo fundamental para o sucesso de um negócio, e é para melhorar essa dinâmica tão essencial para o crescimento empresarial que as soluções tecnológicas são excelentes escolhas. Chatbots, softwares de CRM, e-mail marketing, redes sociais: todas essas ferramentas auxiliam a estabelecer maior satisfação por parte dos clientes.
2. Simplifica processos
Alguns softwares e plataformas disponíveis do mercado permitem vantagens como a interligação de sistemas, a ação colaborativa dentro deles e a hospedagem em ambiente virtual. Essa automatização permite mais eficiência em cada etapa da produção e melhoria dos processos.
3. Redução de custos
Tecnologias como Cloud Computing (armazenamento em nuvem) permitem reduzir consideravelmente custos operacionais, pois dispensam a necessidade de investir em uma infraestrutura física para armazenar arquivos ou informações importantes, por exemplo.
Além disso, com a utilização de ferramentas de automação, é possível reduzir os erros e falhas de segurança, diminuindo os retrabalhos e gargalos
4. Proporciona maior vantagem competitiva
Ignorar as inovações e tendências tecnológicas é dar um tiro no pé. Isso porque elas dão às empresas uma super vantagem competitiva. A todo momento somos impactados por novidades que podem fazer a diferença e colocar o seu empreendimento à frente dos concorrentes.
5. Facilita a melhoria contínua do negócio
A partir da transformação digital, as empresas podem agregar estratégias de melhoria contínua, a partir da implementação de processos ágeis, que trabalham com entregas contínuas, com o recolhimento de feedback dos usuários e com a coleta de dados que facilitam a tomada de decisão.
Setores mais transformados pela tecnologia
Financeiro
Do PIX às contas digitais e pagamentos via QR Code, o setor financeiro é um dos mais impactados pela transformação digital. A contabilidade digital não só facilita os trâmites burocráticos, como também oferece uma economia de mais de 50% se comparada à contratação de uma contabilidade tradicional
Saúde
Nos últimos anos, com a transformação digital na saúde, a adoção de novas tecnologias e processos de gestão tem se tornado um dos principais fatores de diferenciação para os hospitais. A automação de processos e os novos modelos de gestão possibilitam maior produtividade, mais segurança para os profissionais e pacientes, agilidade no atendimento, redução de gastos e destaque no mercado.
Recentemente, a pandemia da Covid-19 abriu uma oportunidade de transformação no futuro da saúde, com foco nos pacientes e em novas tecnologias orientadas por dados, principalmente devido à necessidade de ganhar eficiência operacional em tempos que pediam urgência.
Energia
Diante da necessidade de garantir a prestação ininterrupta de serviços, dentro das normas de segurança da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), as organizações do setor buscam formas de modernizar suas atividades e atender melhor os consumidores, a partir do desenvolvimento de tecnologias que possibilitem mais transparência na prestação de serviços e maior controle consumo, além de agilidade nas solicitações e interações.
Hoteleiro
Após os desafios enfrentados pela pandemia de Covid-19, o setor hoteleiro agora corre atrás para recuperar os prejuízos. Os processos de compra de produtos ou serviços foram otimizados; as reservas online foram facilitadas e agora aparecem, constantemente, como a única maneira de garantir uma hospedagem.
Muitos hotéis e pousadas também investiram em tours virtuais que colocam o hóspede nas dependências do local para simular como seria a hospedagem.
Além disso, com algumas empresas, como a Kontrip, é possível garantir todas as soluções que uma viagem precisa – passagens aéreas, aluguel de carro e hospedagem – com apenas alguns cliques.
Agora que você está por dentro dos setores que mais foram transformados pela tecnologia, e dos grandes benefícios da transformação digital, entenda mais sobre como a tecnologia pode alavancar os seus negócios.
